Когда дело доходит до перелетов, люди, как правило, беспокоятся о двух вещах — как не опоздать на самолет и как не потерять свой багаж. И если первое все же в большей мере зависит от самого человека, то в сохранности багажа часто играет роль человеческий фактор. По словам консультанта SITA (специалисты в области авиатранспортных связей и IT-решений), в 2014 году авиакомпании потеряли багаж почти 22 млн пассажиров, а это составляет 0,06% на 1000 клиентов, что является весьма неплохим показателем. Как бы там ни было, чемоданы по-прежнему теряются. И вот 8 причин, почему это происходит, а также советы, как не стать жертвой столь досадной случайности.
1. Ты приезжаешь в аэропорт слишком поздно.
Несмотря на то, что люди любят обвинять в потере багажа авиакомпанию, зачастую виноватым оказывается сам пассажир из-за несвоевременного прибытия в аэропорт. По словам пилота Тодда Симоно из American Eagle, у экипажа самолета существует весьма строгий график, а за время простоя члены экипажа не получают зарплату, поэтому они не хотят и не обязаны ждать вылета дольше, чем это нужно. «Многие авиакомпании не платят пилотам, пока дверь самолета не закроется и он не взлетит», — рассказывает Симоно. Именно поэтому пилоты уж точно не станут ждать, пока наличие всего багажа на борту самолета будет проверено и подтверждено. Поэтому вполне очевидно, если ты и успеешь на свой рейс в последнюю минуту, то вот твой багаж, скорее всего, в самолет не попадет. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в проверке багажа в случае нехватки времени или же проверить чемоданы, но отправить их следующим запланированным рейсом в пункт назначения.
2. Твой багаж слишком объемный или тяжелый.
Запомни, что несколько больших чемоданов и маленький самолет (например, совершающий междугородние рейсы) — не лучшее сочетание. Такой багаж могут оставить на следующий рейс в надежде, что там будет больше места.
3. Твой план путешествия изменился.
Погода, технические неполадки и многое другое может стать причиной смены рейса, самолета и даже авиакомпании. В таком случае, как правило, ощущается острая нехватка времени и внимания к деталям, что может привести к потере багажа. Убедись, что багажные бирки авиакомпаний верны и закреплены надлежащим образом, а также, что все данные введены корректно.
4. Ты летишь рейсами нескольких авиакомпаний.
Если твой маршрут предполагает пользование услугами нескольких авиакомпаний, убедись, что между ними установлена надлежащая связь и они без ошибок смогут доставить твой багаж до места назначения. Всегда сохраняй и проверяй стикеры для чемоданов, которые вручит тебе агент. Не помешает сделать несколько фото своего багажа на мобильный, чтобы иметь возможность показать снимки работникам, которые будут искать твои чемоданы в случае утери.
5. Твой багаж в плохом состоянии.
Не жалей денег на качественные чемоданы и сумки, особенно в том случае, если ты много путешествуешь. Если багаж разваливается на багажной тележке или во время погрузки в самолет, в этом ведь нет вины авиакомпании.
6. Ты забыл поинтересоваться погодой.
Самолет может летать в дождь и даже в незначительную снежную бурю. А вот гроза с молнией не только не даст самолету взлететь, но и остановит наземные работы экипажа. Погода может стать причиной того, что на погрузку багажа в итоге просто не останется времени.
7. Ты опасен... или, по крайней мере, так о тебе подумают.
Если служба безопасности аэропорта увидит чемодан, который их насторожил, они заберут его, будут осматривать и перебирать содержимое, пока не прояснят для себя ситуацию. В таком случае вероятность того, что он вовремя успеет попасть на борт самолета, достаточно мала.
8. Ты имеешь дело с людьми.
Есть один фактор в путешествиях (кроме погоды), над которым ты не имеешь никакого контроля — это действия других людей. Даже в эпоху компьютеров и штрих-кодов человек может бросить сумку в неправильную кучу или погрузить чемодан на борт не того самолета. В большинстве случаев потерянный багаж возвращается владельцу в течении 24 часов с момента прибытия. По правилам Департамента транспорта все расходы на поиск и доставку чемоданов берет на себя авиакомпания. Тем не менее, если ты имеешь документы, подтверждающие, что тебе необходимо получить что-либо из потерянного багажа немедленно, ты можешь требовать компенсацию в размере 3300 долларов.
Свежие комментарии