Отмена бронирования - последствия

Доброго времени суток.

Может кто сталкивался с проблемой отмены резервирования номера отелем? Что можно предъявить отелю. Интересует какие правила на жтот счет действуют в Черногории? Или просто подскажите, где про это можно посмотреть. Спасибо